FAQ 0020 - Como reabrir uma chamado no Taurus

Chamado que estão aguardando um retorno do usuário ficarão abertos por 48 horas. O chamado, após fechado, poderá ser reaberto pelo usuário em até 7 dias corrido.

Para reabrir um chamado siga os passos abaixo:

  • tenha em mãos o número do seu chamado;
  • acesse a lista de espera do Taurus com seu login e senha;
  • clique no chamado;
  • clique no botão “PRONTO”.